فيديكس
من الفوضى إلى الوضوح: كيف حققت بلو تانجرين نجاحًا ساحقًا للوجود الرقمي لشركة فيديكس في الإمارات العربية المتحدة
تشتهر شركة فيديكس عالميًا بتوفير حلول التجارة الإلكترونية وخدمات الأعمال والنقل والخدمات اللوجستية. لكن شركة فيديكس تشتهر بشدة بخدمات التوصيل السريع وتلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام بدءًا من الشركات الكبيرة إلى المؤسسات الصغيرة والمتوسطة. تلتزم المؤسسة بتقديم حلول شحن ولوجستية موثوقة وفعالة وبأسعار معقولة لعملائها. من أجل تعظيم خبرتهم في القنوات الرقمية، قرروا الاستعانة بشركة بلو تانجرين للمساعدة في صياغة استراتيجية تسويق رقمي قوية وناجحة.
التحدي - الظهور فوق الحشد
تحتاج فيديكس إلى طريقة استراتيجية للمضي قدمًا لتثبت نفسها كرائدة في الصناعة. لدى فيديكس العديد من المنافسين الذين يتراوحون بين DHL و UPS، لذلك لم يكن هناك شك في أنهم يريدون الخروج من الفوضى والتميز عن منافسيهم في مجال الخدمات اللوجستية التعاقدية (3PL) ومشاركة محتوى قيادي فكري على القنوات ذات الصلة أيضًا.
كيف استجابت بلو تانجرين
كانت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وحملات إعلانات جوجل وتسويق القيادة الفكرية وتحسين محركات البحث هي الأساسيات الرئيسية التي تم الاستفادة منها لمساعدة فيديكس على تحقيق الأهداف التسويقية والأعمال التي وضعوها لأنفسهم.
في حين لا تزال إدارة علاقات العملاء تُدار كوظيفة أساسية في عمل فيديكس، فقد تم منح بلو تانجرين زمام الأمور لإدارة جهود التسويق الرقمي.
بفضل وجودها في مجال الأعمال لسنوات عديدة، كانت فيديكس تعتبر بالفعل سلطة موثوقة في قطاع الخدمات اللوجستية والنقل. ومع ذلك، بفضل دعمنا، تمكنوا من ترسيخ مكانتهم كمقدم خدمة 3PL مطلوب بشدة في الإمارات العربية المتحدة.
تم تنفيذ العناصر الأساسية التي تم شرحها سابقًا خطوة بخطوة على النحو التالي:
- مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى المدونة >كانت إحدى المشكلات التي واجهتها فيديكس هي اختراق فوضى العلامة التجارية لشركات الخدمات اللوجستية العالمية الكبيرة الأخرى. لقد فهمنا أن المحتوى ذو الصلة والقيمة سيكون محفزًا رئيسيًا نحو نمو العلامة التجارية دون اتصال بالإنترنت ورقميًا، وبالتالي قررنا الاستفادة منه بذكاء. نظرًا لأن فيديكس كانت رائدة في السوق منذ فترة طويلة في مجال الخدمات اللوجستية والنقل، فقد أدركنا الحاجة إلى إيصال هذه الخبرة إلى الجمهور بشكل أفضل، وهذا بالضبط ما فعلناه. تم التركيز على منصات فيسبوك و انتسغرام و لينكد ان لتطوير محتوى موثوق به وبناء القيمة والقيادة الفكرية لعملاء فيديكس الحاليين وال محتملين. في النهاية يساعد على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وقيمة العلامة التجارية.
- الاستفادة من إعلانات جوجل – >تم فحص خصائص فيديكس أونلاين على جوجل لوضع استراتيجية شاملة. على مدار الحملة، أنتجت الشركة عددًا هائلاً من العملاء المحتملين والزيارات لم يسبق له مثيل من قبل. مع وضع تخصيص ميزانية الإنفاق بشكل معقول، كانت جوجل قناة أخرى تم توظيفها بنجاح للوصول إلى الجمهور المستهدف في الوقت المناسب.
- تجديد الموقع وتحسينه – >حظي موقع فيديكس على أولوية قصوى لإعادة التطوير لأن موقعهم الحالي يفتقر إلى تجربة المستخدم الضرورية سواء من حيث الويب أو الجوال. من خلال إضافة صور بجودة أفضل ونص محسن لتحسين محركات البحث، تمكنا من تحسين تحسين الموقع وزيادة حركة المرور بنسبة 20% منذ إعادة الإطلاق.
- تحسين محركات البحث – >كان لدى فيديكس أيضًا القدرة على استخدام أفضل ممارسات لتحسين ظهور موقعهم الالكتروني وتحقيق ترتيب بحث أعلى، والوعي بالعلامة التجارية والعملاء المحتملين أونلاين حيث أصبح ترتيب جوجل العضوي أكثر تنافسية كل يوم. لقد قمنا بتجديد نهج فيديكس لتحسين محركات البحث على مدار ستة أشهر من تنفيذ تحسين محركات البحث، بالإضافة إلى رفع تجربتهم على الصفحة بشكل ملحوظ وموقعهم العضوي لتحقيق أهدافهم.
- حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني – تشير الأبحاث إلى أنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني، يتم تحقيق متوسط عائد على الاستثمار يبلغ 42 دولارًا في المتوسط. مع تولي بلو تانجرين مسؤولية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة فيديكس، تم بناء علاقات أفضل مع العملاء لتوليد المزيد من العملاء المحتملين والعملاء المحتملين، وتم تحقيق عدد ثابت وعالي من معدلات الفتح الفريدة.
النتائج
حقق عمل بلو تانجرين لاستراتيجية التسويق الرقمي لشركة فيديكس نتائج رائعة:
- تحسين المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي: في غضون الأشهر القليلة الأولى، ارتفعت معدلات المشاركة بنسبة 30-35% من خلال استراتيجية إنشاء المحتوى المستخدمة لمنصات فيسبوك وانستغرام ولينكد ان.
- أداء إعلانات جوجل: مقارنة بالحملات السابقة، كانت هناك زيادة بنسبة 20% في عدد العملاء المحتملين والزيارات بسبب إستراتيجية الحملة الإعلانية الشاملة على جوجل.
- نمو في زيارات الموقع: زيادة بنسبة 20% في زيارات الموقع بعد إعادة الإطلاق بسبب تجربة المستخدم المعاد تصميمها والمحسنة.
- تحسينات محركات البحث: على مدار ستة أشهر، أدت استراتيجية تحسين محركات البحث الأكثر فعالية وتنفيذها إلى زيادة تتراوح بين 30 و 40% في ظهور البحث العضوي وترتيب بحث أعلى للكلمات الرئيسية ذات الصلة.
- عائد الاستثمار على التسويق عبر البريد الإلكتروني: مع متوسط عائد استثمار يبلغ 42 دولارًا لكل دولار واحد يتم استثماره في التسويق عبر البريد الإلكتروني، كان من الممكن تحقيق عائد استثمار محتمل بنسبة 40%، مما يوحي بأن الحملات البريدية حققت عائدًا كبيرًا.
